找服務(wù)
今年以來(lái)，化州市國(guó)稅局、地稅局全面落實(shí)國(guó)地稅合作規(guī)范3.0版，通過(guò)構(gòu)建四大稅務(wù)集成模式，使雙方力量有機(jī)融合，各項(xiàng)舉措精準(zhǔn)發(fā)力，在深度合作中盡顯集成發(fā)展效應(yīng)，極大提升了納稅人的幸福感和獲得感。
一、構(gòu)建稅收服務(wù)集成，形成合作共贏的協(xié)同效應(yīng)
一是廣問(wèn)涉稅需求，個(gè)性服務(wù)更暖心。聯(lián)合開(kāi)展納稅人需求大調(diào)查活動(dòng)，召開(kāi)4次納稅人座談會(huì)、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷300余份和實(shí)地走訪企業(yè)50戶次，切實(shí)了解企業(yè)的涉稅需求，制定針對(duì)性的服務(wù)措施。今年上半年聯(lián)合為廣東昌華海利科技有限公司提供包括建立與企業(yè)溝通交流的工作機(jī)制、每年組織一次高層互訪、建立涉稅訴求的快速響應(yīng)機(jī)制、協(xié)調(diào)企業(yè)提出的跨區(qū)域、跨層級(jí)稅收爭(zhēng)議等7項(xiàng)個(gè)性化納稅服務(wù)。二是打造電子辦稅，便捷服務(wù)更省心。聯(lián)合推廣應(yīng)用電子稅務(wù)局，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理各項(xiàng)涉稅事項(xiàng)，拓展多方面的辦稅渠道，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)終端繳稅，讓納稅人少走“馬路”，多走“網(wǎng)路”，提高納稅人辦稅效率。目前電子稅務(wù)局網(wǎng)上辦稅率達(dá)96.5%，實(shí)名制認(rèn)證率達(dá)94.41%。三是推送辦稅提示，主動(dòng)服務(wù)更舒心。根據(jù)納稅人實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、所屬行業(yè)以及當(dāng)前工作重點(diǎn)，做好分行業(yè)信息推送提示，讓納稅人清楚日常辦稅注意事項(xiàng)、需要交納的稅種、稅率、征期等涉稅信息。制定“納稅提示清單”及“涉稅風(fēng)險(xiǎn)提示清單”，著重做好新辦企業(yè)的納稅提示和風(fēng)險(xiǎn)提示，及時(shí)有效地防范涉稅風(fēng)險(xiǎn)。四是強(qiáng)化政策輔導(dǎo)，上門服務(wù)更貼心。針對(duì)部分企業(yè)不夠熟悉稅收政策的情況，主動(dòng)上門對(duì)企業(yè)進(jìn)行政策的解讀、輔導(dǎo)、釋疑等工作，有效地解決納稅人的政策需求問(wèn)題，做到真正地宣傳、落實(shí)稅收政策，截至目前，上門輔導(dǎo)企業(yè)38戶次。五是整合國(guó)地資源，優(yōu)化服務(wù)更順心。每月舉辦1期國(guó)地稅窗口業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)班，今年以來(lái)已舉辦了8期培訓(xùn)，累計(jì)培訓(xùn)400人次，為有效推進(jìn)化州市國(guó)稅地稅聯(lián)合辦稅服務(wù)廳“一窗式”服務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)“一人一機(jī)一屏雙系統(tǒng)”模式，一窗受理134項(xiàng)基本業(yè)務(wù)，提高了辦稅效率，共享了服務(wù)資源，真正實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一家門，辦兩家事”。今年以來(lái)，為進(jìn)一步減輕納稅人辦稅負(fù)擔(dān)，化州市國(guó)稅局、地稅局還啟動(dòng)了第14個(gè)聯(lián)合辦稅服務(wù)廳建設(shè)工作，目前各項(xiàng)工作正有序進(jìn)行，預(yù)計(jì)10月底投入使用。該辦稅服務(wù)廳規(guī)模大、設(shè)備全、人員足，將成為化州市能容納最多納稅人的聯(lián)合辦稅服務(wù)廳。六是深化銀稅互動(dòng)，創(chuàng)新服務(wù)更用心。聯(lián)合推動(dòng)納稅信用評(píng)價(jià)結(jié)果向融資信譽(yù)憑證轉(zhuǎn)變，共為AB級(jí)納稅人共12戶企業(yè)發(fā)放貸款1710萬(wàn)元，其中小微企業(yè)10戶，發(fā)放貸款1260萬(wàn)元，助力企業(yè)做大做強(qiáng)，促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
二、構(gòu)建稅收宣傳集成，形成“1+1>2”的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)
建立常態(tài)化聯(lián)合宣傳機(jī)制，將集中宣傳和常態(tài)化宣傳緊密結(jié)合，確保聯(lián)合宣傳常態(tài)化、出實(shí)效。一是集中宣傳，突出重點(diǎn)。稅宣月期間，聯(lián)合制定稅收宣傳實(shí)施方案，成立“稅宣服務(wù)團(tuán)隊(duì)”，開(kāi)展了6項(xiàng)聯(lián)合宣傳，如邀請(qǐng)納稅人代表到國(guó)稅地稅聯(lián)合辦稅服務(wù)大廳進(jìn)行辦稅體驗(yàn)、舉辦“民營(yíng)企業(yè)共話稅收”座談會(huì)、深入化州河西（省級(jí)）產(chǎn)業(yè)園進(jìn)行稅收服務(wù)“一帶一路”政策宣傳。二是日常宣傳，持久發(fā)力。今年以來(lái)，聯(lián)合發(fā)動(dòng)干部職工通過(guò)微信朋友圈、qq空間、新浪微博等自媒體宣傳最新的稅收政策。依托社會(huì)綜合治理“網(wǎng)格化”管理的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，通過(guò)網(wǎng)格員、信息員向民眾發(fā)放稅收法律法規(guī)，普及稅法知識(shí)，打造“橫向到邊、縱向到底”的稅收宣傳新格局。在化州市人流量最大的兩個(gè)地方——市府廣場(chǎng)和福萬(wàn)家商場(chǎng)，通過(guò)兩塊巨大的電子顯示屏滾動(dòng)播放稅收公益廣告，讓稅收好聲音彌漫美麗橘城。三是專題宣傳，強(qiáng)化效果。在今年六月份舉行的橘紅文化節(jié)上，化州市國(guó)稅局、地稅局聯(lián)手打造“小橘小稅帶你暢游橘紅文化節(jié)”稅收宣傳主題，自行整理、印制符合橘紅產(chǎn)業(yè)的各項(xiàng)稅費(fèi)政策資料，主動(dòng)向參展商和游客派發(fā)宣傳單張介紹稅收優(yōu)惠政策，熱情為在場(chǎng)納稅人提供詳細(xì)的稅費(fèi)咨詢服務(wù)。
三、構(gòu)建稅收數(shù)據(jù)集成，形成綱舉目張的帶動(dòng)效應(yīng)
一是深化稅收大數(shù)據(jù)應(yīng)用。充分利用雙方共享數(shù)據(jù)資源，共享數(shù)據(jù)信息達(dá)11000多條，有針對(duì)性開(kāi)展納稅評(píng)估、檢查、稅源監(jiān)控等深度應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)由經(jīng)驗(yàn)管稅向數(shù)據(jù)管稅轉(zhuǎn)變。二是加強(qiáng)聯(lián)合稅收分析。成立聯(lián)合稅收分析團(tuán)隊(duì)，每半年召開(kāi)一次稅收收入分析會(huì)，聯(lián)合撰寫(xiě)化州市2017年第一季度、1-7月稅收收入情況分析，堅(jiān)持“跳出稅收看稅收”，全面分析化州稅收收入特點(diǎn)、稅收結(jié)構(gòu)，從稅收角度分析化州經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)升級(jí)情況。下一步，化州市國(guó)稅局、地稅局將進(jìn)一步發(fā)揮稅收大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，做到每月交換重點(diǎn)稅源數(shù)據(jù)，及時(shí)共享企業(yè)經(jīng)營(yíng)變化情況及納稅增減趨勢(shì)，將稅收大數(shù)據(jù)應(yīng)用于重點(diǎn)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析和重點(diǎn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況分析，協(xié)同開(kāi)展各行業(yè)減免稅數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作，全面、詳實(shí)地掌握減免稅政策執(zhí)行情況，加強(qiáng)數(shù)據(jù)增值應(yīng)用。
四、構(gòu)建稅收決策集成，形成融合新生的聚變效應(yīng)
一是完善國(guó)地稅聯(lián)席會(huì)議機(jī)制。每季度召開(kāi)一次國(guó)地稅聯(lián)席工作會(huì)議，在聯(lián)席會(huì)議召開(kāi)前，先通過(guò)局務(wù)會(huì)議或者局長(zhǎng)辦公會(huì)討論相關(guān)問(wèn)題，形成明確意見(jiàn)后，提交國(guó)地稅聯(lián)席工作會(huì)議討論審議，會(huì)后及時(shí)制定下發(fā)工作方案，明確任務(wù)分工，確保合作事項(xiàng)落實(shí)到位。二是助力化橘紅特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。以稅務(wù)機(jī)關(guān)同化州橘紅行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)建的方式，推動(dòng)國(guó)地稅合作由“全面基礎(chǔ)合作”階段轉(zhuǎn)入“自主創(chuàng)新合作”階段，成立“稅務(wù)參事團(tuán)”，成員由橘紅行業(yè)協(xié)會(huì)代表、橘紅企業(yè)代表以及國(guó)地稅稅務(wù)干部組成�！岸悇�(wù)參事團(tuán)”參與執(zhí)法服務(wù)管理過(guò)程，就涉及橘紅行業(yè)的專項(xiàng)征管措施的貫徹落實(shí)情況、征管措施有重大調(diào)整的情況以及稅收?qǐng)?zhí)法情況等召開(kāi)通報(bào)會(huì)，通過(guò)征納雙方的平等溝通取得理解、化解矛盾、實(shí)現(xiàn)共贏。組織稅收與地方特色經(jīng)濟(jì)、稅收與橘紅企業(yè)發(fā)展等研討，為發(fā)展壯大化州特色產(chǎn)業(yè)出謀劃策。
指導(dǎo)單位：茂名市工業(yè)和信息化局
主辦單位：茂名市中小企業(yè)服務(wù)中心
服務(wù)運(yùn)營(yíng)單位：茂名易商企業(yè)服務(wù)科技有限公司
