找服務(wù)
“每周三約定你，老地方見！”在化州市各大村委會(huì)門前，一幅“領(lǐng)導(dǎo)干部駐點(diǎn)普遍直接聯(lián)系群眾制度”的宣傳畫報(bào)特別深入人心。如今，當(dāng)?shù)厝罕娪龅诫y題都會(huì)直奔“老地方”找干部，大家都稱贊：“過去，干部難找，事情難辦；現(xiàn)在，干部主動(dòng)找我們，解難題，辦實(shí)事�！边@只是化州市開展駐點(diǎn)普遍直接聯(lián)系群眾工作的一個(gè)掠影。
全面加強(qiáng)制度建設(shè)
駐點(diǎn)聯(lián)系群眾工作有抓手
開展駐點(diǎn)聯(lián)系群眾工作以來，化州市采取有效措施，加強(qiáng)制度建設(shè)，著力把駐點(diǎn)聯(lián)系工作推向制度化、系統(tǒng)化和規(guī)范化。
為確保該制度落到實(shí)處，該市四套班子領(lǐng)導(dǎo)成員帶頭進(jìn)駐掛點(diǎn)村（社區(qū)）；鎮(zhèn)街黨委書記認(rèn)真落實(shí)責(zé)任，帶領(lǐng)駐點(diǎn)干部進(jìn)村入戶，走訪聯(lián)系群眾，做到全覆蓋。成立了5個(gè)督查組，對各鎮(zhèn)村開展駐點(diǎn)聯(lián)系工作情況進(jìn)行暗訪抽查，定期通報(bào)情況，傳遞工作壓力，推動(dòng)工作落實(shí)。
嚴(yán)格規(guī)范工作程序
駐點(diǎn)聯(lián)系群眾工作有保障
群眾口中的“老地方”其實(shí)就 是駐點(diǎn) 團(tuán)隊(duì)所進(jìn) 駐的村委會(huì)。如何讓干部在直聯(lián)工作中不僅做到“身駐”，更要“心駐”？對此，化州市進(jìn)行了積極探索，建立起“四項(xiàng)制度”，規(guī)范工作程序，有力保證了駐點(diǎn)工作的常態(tài)化，激發(fā)了駐點(diǎn)工作的活力。
建立群眾事務(wù)代辦制。以鎮(zhèn)行政服務(wù)中心、村便民服務(wù)站為平臺(tái)，建立群眾事務(wù)代辦制，駐點(diǎn)團(tuán)隊(duì)和輔助團(tuán)隊(duì)無償代辦群眾委托辦理的相關(guān)事項(xiàng)，“零距離”服務(wù)群眾。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前該市已投入資金495萬元，建立了367個(gè)村（社區(qū)）便民服務(wù)站，統(tǒng)一配置電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等設(shè)備，提高辦事效率。
建立定期分析研判制度。市、鎮(zhèn)村分別每月、每周召開1次問題分析會(huì)，商討解決群眾反映的問題和對策，同時(shí)推行“一周一主題”活動(dòng)，提前謀劃每周工作主題，提前發(fā)出工作預(yù)告，讓群眾早知道早準(zhǔn)備，增強(qiáng)工作針對性和實(shí)效性。
建立問題 臺(tái)賬管理制度。對收集到群眾反映的問題建議及時(shí)梳理登記，統(tǒng)一建立臺(tái)賬，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，并在公開欄上公布，接受群眾監(jiān)督，確保群眾的每一個(gè)訴求都有回應(yīng)、有落實(shí)、有結(jié)果。
建立 管理 考核問責(zé)機(jī)制。 出臺(tái)了《化州市鎮(zhèn)街領(lǐng)導(dǎo)干部駐點(diǎn)普遍直接聯(lián)系群眾工作管理考核問責(zé)辦法》，強(qiáng)化考評和管理，形成有效的監(jiān)督和倒逼機(jī)制。
目前，化州市330名鎮(zhèn)街領(lǐng)導(dǎo)干部，帶領(lǐng)3450名黨員干部進(jìn)駐367個(gè)村（社區(qū)），先后接訪了群眾3.18萬名，走訪 聯(lián)系群眾12.7萬戶，收集意見建議4390條，解決問題1642個(gè)，贏得基層群眾的普遍歡迎。
用心解決群眾難題
駐點(diǎn)聯(lián)系群眾工作有實(shí)效
駐點(diǎn)聯(lián)系工作只有解決問題才會(huì)有生命力，化州市高度重視群眾反映的具體問題，通過調(diào)動(dòng)一切可調(diào)動(dòng)的資源，千方百計(jì)幫助群眾，使群眾真正得實(shí)惠。
結(jié)合收集到的意見建議，著力解決社會(huì)民生問題。堅(jiān)持問題導(dǎo)向，重點(diǎn)解決了一大批土地、房屋、環(huán)境污染、社會(huì)治安、水利和道路建設(shè)等涉及群眾切身利益的問題。
結(jié)合進(jìn)村入戶談心，著力密切黨群干群關(guān)系。駐點(diǎn)干部通過走村串戶，與群眾面對面交心談心，做到真聯(lián)系、真服務(wù)、真幫助，增進(jìn)了群眾感情，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)；一些駐點(diǎn)團(tuán)隊(duì)扎實(shí)為民辦實(shí)事、解難事、化矛盾，深得群眾信任。
指導(dǎo)單位：茂名市工業(yè)和信息化局
主辦單位：茂名市中小企業(yè)服務(wù)中心
服務(wù)運(yùn)營單位：茂名易商企業(yè)服務(wù)科技有限公司
