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信宜一市民12月23日收到短信提示，稱其一筆網(wǎng)購資金2484元被網(wǎng)店扣留，急讓妻子去銀行查詢，此事經(jīng)銀行員工識破，堵截了一起電話詐騙的意外發(fā)生。
12月23日晚上，遠在福建的客戶黎某收到一條短信： “親，您好，您是黎某的聯(lián)系方式是嗎！您剛剛在我們拍拍網(wǎng)上購買一款游戲點卷是您購買的嗎？您剛剛用建設(shè)銀行卡號尾號5**5 支付的資金是2484元對嗎？系統(tǒng)為核實是否本人支付，還沒有為您發(fā)貨，資金在我們網(wǎng)店扣留，請您回電”。黎某非常緊張，立即叫在信宜居住的妻子到銀行自助設(shè)備查余額，但由于操作不當，銀行卡被吞了。于是，黎某妻子于24日上午10時，來到建行城中分理處咨詢， 向大堂經(jīng)理講述以上情況。聯(lián)想到上次網(wǎng)點班前會學習過類似案例， 大堂經(jīng)理立即提高警惕，提醒客戶這很可能是電信詐騙。然后幫客戶在銀行系統(tǒng)查詢后發(fā)現(xiàn)，其尾號為5**5的賬戶余額已為零，然后再查詢各卡內(nèi)賬戶，發(fā)現(xiàn)該筆款項2484.13元，已全部轉(zhuǎn)入客戶本人名下的該卡定期賬戶內(nèi)，于是，告訴客戶款項安全，囑咐她不要打電話給對方，否則，騙子會通過電話忽悠客戶，在不經(jīng)意中，將資金轉(zhuǎn)到騙子賬戶里。
最后客戶終于明白是電信詐騙短信，大堂經(jīng)理指引客戶先通過建行服務(wù)電話95533對賬戶進行掛失處理，確保了資金安全，避免客戶資金損失2484元。
銀行提醒廣大市民，操作網(wǎng)上銀行時，注意不要在網(wǎng)吧等公共場所操作。否則，騙子先通過木馬病毒，獲取客戶網(wǎng)上銀行密碼，然后將客戶存款轉(zhuǎn)入客戶的名下定期賬戶內(nèi)，由于騙子沒有網(wǎng)銀盾，無法轉(zhuǎn)走該筆款項，騙子只能通過向客戶發(fā)短信，恐嚇使客戶打電話給對方聯(lián)系，然后請客戶在自助設(shè)備操作，在客戶不知不覺中將款項轉(zhuǎn)到對方賬戶，從而騙取客戶資金。
指導單位：茂名市工業(yè)和信息化局
主辦單位：茂名市中小企業(yè)服務(wù)中心
服務(wù)運營單位：茂名易商企業(yè)服務(wù)科技有限公司
