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圖片來源：視覺中國
作者：界面新聞實習記者 馮麒書
黑龍江雪鄉(xiāng)旅游宰客事件持續(xù)發(fā)酵，繼國家旅游局表態(tài)要求嚴查“女導游車上強售套票”事件后，近日網(wǎng)絡上又曝出雪鄉(xiāng)一位男導游打人事件。從錄音中可以聽出，女游客因拒絕強制消費而被男導游兩次扇耳光，該導游甚至理直氣壯大喊“我打你怎么啦！”“把視頻給我刪了……”。
1月16日，界面新聞從黑龍江省大海林林業(yè)地區(qū)公安局二浪河景區(qū)派出所獲悉，目前該涉事導游已經(jīng)被刑拘，案件已經(jīng)移交刑警處理，正在進一步調(diào)查中。
女游客拒絕強制消費被扇耳光
該段導游打人視頻從1月14日開始在網(wǎng)絡上傳播。從曝光的錄音來看，當時，導游要求游客一人先交450（元），但遭到游客拒絕，于是這名導游開始辱罵游客，言辭激烈。
根據(jù)錄音顯示，該車游客們最初交了288元，里面包含車費、吃、住。然而男導游在車上又讓游客們從他這里購買項目，但游客想到達目的地后自己根據(jù)想玩的來交費�？蓪в尾煌�，說游客坐他的車，就要讓他把這個錢賺了，并揚言“那一會兒我會讓你痛苦流涕”“一會我會弄死你，聽明白了嗎？”“我會說我弄死你”，來威脅女游客。隨后，從錄音中可以聽出，女游客被男導游兩次扇耳光，導游甚至理直氣壯大喊“我打你怎么啦！”“把視頻給我刪了……”。
涉事導游在車上統(tǒng)計繳費人數(shù)。圖為當天同車游客提供。
界面新聞記者聯(lián)系到當時和被打游客同車的一名游客楊同學，她表示事件發(fā)生日期為2017年12月24日，“我們交了全部費用之后下車吃飯，車上僅剩四五個女生，然后發(fā)生的事情�！�
據(jù)楊同學介紹，因為這幾個女生在導游第一次收費的時候沒有交錢，所以到了二浪河，導游讓交了錢的游客下車吃飯，留她們幾個人在車上，并且再次要求她們交錢購買項目。
由于該游客扔拒絕強制消費，于是發(fā)生了導游打人事件。據(jù)楊同學稱，隨后被打女生向二浪河警務室報了警，當晚有警察連夜找同車游客核實情況，并錄像取證，稱該導游已經(jīng)被警方追緝，但是否歸案尚不清楚。
直到1月16日中午，界面新聞記者從雪鄉(xiāng)旅游局管委會工作人員處獲悉該名導游在昨日已經(jīng)被刑事拘留。二浪河景區(qū)派出所也證實涉事導游已被刑拘，但是表示“案件正在調(diào)查中，無法透露更多情況”。
此外，楊同學還表示，事發(fā)第二天早上，他們向雪鄉(xiāng)旅游局管委會打了電話，工作人員趕過來幫助游客協(xié)商退回了部分費用。對此，界面新聞記者向雪鄉(xiāng)旅游局致電詢問該導游打人事件，但并未得到回應。記者隨后又向雪鄉(xiāng)景區(qū)致電詢問此事，對方工作人員表示不清楚這件事，沒有聽說所以無法回應。
此前游客稱該打人導游為李導，并告訴界面新聞記者其名為李毅國，供職于松花江國際旅行社有限公司。界面新聞注意到，事發(fā)第二天即12月25日，松花江國際旅行社有限公司在其官網(wǎng)發(fā)布公告，稱李毅國在團隊服務過程中對游客態(tài)度極其惡劣，嚴重損害公司聲譽，決定將其列入黑名單，永不錄用。
不過，界面新聞從多位游客處了解到，經(jīng)雪鄉(xiāng)旅游局管委會和當?shù)鼐酱_認，這名李導本名并非李毅國，而是名叫姜力。
松花江國際旅行社有限公司網(wǎng)站公告截圖
另一輛旅游車上男游客也被打
對于該導游打人事件發(fā)生當天的更多情況，界面新聞記者對話了同車游客楊同學。
界面新聞：事發(fā)當天什么時候報的案？
楊同學：差不多上午11點12點吧。報案的是被打的那個女生，被打的女生還有她的同伴跟著進去了。我和我姐姐，還有六七個人吧，作為證人，都跟著去了，不過沒能進去，讓我們在門口等。
界面新聞：導游和他助理也進去了吧？
楊同學：導游進去了，他助理沒有。就是問了10多分鐘吧，沒多久導游就出來了，讓我們?nèi)可宪�，一會就走，說他自己沒犯法，他死不了。我們說等著他，因為我們覺得警察不太可能會讓他再帶團吧。他說：“不用等我，我死不了。”態(tài)度很強硬。
楊同學：其實，這個導游還把另外一個車上的男的打得大出血了，應該是我們換雪服的時候，該導游從我們車上下去，又上了另一輛車。12月24號晚上警察找我們也是調(diào)查大出血這件事吧，但是這件事報不報案，我們不清楚。
界面新聞：你們換雪服的時候在二浪河景區(qū)之前還是之后？該導游同時帶著兩個旅行車嗎？
楊同學：之后。至少兩個車。我們從警察和別的被問話的旅行的人了解到的情況就是這樣。
界面新聞：從二浪河景區(qū)出來上車后，該導游有沒有再次強制你們消費？
楊同學：沒有，差不多都交了錢了。
關(guān)于楊同學提到的“李毅國”還打了另一輛車上的一位男游客之事，界面新聞記者聯(lián)系到一名自稱當時就在另一輛車上的女游客。該游客表示：“就是這個導游，他那天帶了兩輛車，我們是另一輛車上的，他威脅我們必須交錢。并且好幾個人打了我們車上另一個男生，我們報警之后他就跑了�！�
國家旅游局要求嚴查“雪鄉(xiāng)導游賣套票”
近日雪鄉(xiāng)旅游宰客事件在網(wǎng)上發(fā)酵之后不斷有導游強制消費的情況被曝光。此前在1月14日，一段“雪鄉(xiāng)導游賣套票”的視頻在網(wǎng)絡上廣泛流傳。
視頻中該女導游放言：“中國雪鄉(xiāng)這個地方，一年12個月，它只營業(yè)3個月，所以經(jīng)常有人說的一句話‘九個月磨刀，三個月宰羊’，誰是羊啊，大家都是羊”“所有的票我只打在一張單上，只需要花費1680塊錢就可以了……你不去，它是不可以的”等等，逼迫消費者接受1680元的套票，引發(fā)網(wǎng)民熱議。
1月15日，國家旅游局就此事表態(tài)，責成黑龍江省旅游委迅速調(diào)查核實，對涉事導游和旅行社要依法嚴肅查處，絕不姑息。1月15日黑龍江省旅游委回應稱，事件發(fā)生后已第一時間組成調(diào)查組對涉事旅行社和導游進行調(diào)查。目前已初步查明，涉事導游為商某某，涉事旅行社為哈爾濱康華國際旅行社有限公司龍騰四海分公司。黑龍江省旅游委正按照法律程序，進一步調(diào)查取證，一經(jīng)核實，將依法依規(guī)嚴肅處罰。
另據(jù)北京青年報報道，“雪鄉(xiāng)導游車上強售套票”事件被曝光后，哈爾濱多家旅行社已將雪鄉(xiāng)低價團下架。目前哈爾濱中國國際旅行社已經(jīng)沒有發(fā)往雪鄉(xiāng)的低價團，現(xiàn)在只有1180元兩天一夜的純玩團，全程無自費。
黑龍江省也緊急整治旅游市場。據(jù)人民日報消息，黑龍江省《誠信旅游建設“紅黑名單”管理辦法（試行）》日前正式印發(fā)。該辦法旨在建立旅游行業(yè)守信激勵、失信懲戒機制，促進行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。辦法要求，當旅游經(jīng)營者和從業(yè)人員同時符合列入“紅名單”和“黑名單”條件時，將其列入“黑名單”。
指導單位：茂名市工業(yè)和信息化局
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