我的一個朋友創(chuàng)業(yè)了,開了公司,現(xiàn)在產(chǎn)品基本成型,但是缺運營人員。他本身不懂運營,所以緊急讓我?guī)退嬖。希望我能幫他過濾掉那些濫竽充數(shù)的南郭先生們。
作為面試官,我面試了一些人,發(fā)現(xiàn)一些問題,所以我總結(jié)了一些細節(jié)問題,現(xiàn)在寫出來,希望能從另一個視角讓大家有所啟迪,本文不僅僅是對運營,其實對任何職業(yè)者來講,都可以舉一反三。
經(jīng)驗不是敲門磚,更不是資本
朋友說,這次面試的都是有5年以上運營經(jīng)驗的人。我問是么,他說,至少簡歷上是這么寫的。
其實,與其判斷對方有無經(jīng)驗,倒不如判斷有無實力,判斷這個人是否適合這一行業(yè)。
我面試了一個號稱有5年經(jīng)驗的運營者,他一直吹噓自己有5年的運營經(jīng)驗,經(jīng)過交談,我知道了,就像大部分的人所謂多年經(jīng)驗,其實都是一個經(jīng)驗用了多年一樣,真實情況是,他只是一個經(jīng)驗用了5年。
當(dāng)我看到他個人的微博粉絲不超過2位數(shù)的時候,我認為他不適合做運營。
很難想想,一個自己微博都運營不好的人如何運營公司的微博。就好比一個暴飲暴食的人對別人說自己是營養(yǎng)師一樣。
他當(dāng)然不服氣。他搬出公司的官微來,說,我可是運營了超過200萬的粉絲官微呢!
那又怎么樣?很多人錯把平臺能力當(dāng)成自身能力。
別把平臺能力錯當(dāng)個人能力
我有個前合作伙伴,他從大型互聯(lián)網(wǎng)公司出來,他之前運營的公眾號雖然不是篇篇10萬+,但也差不多一周就能出一篇10萬+,而當(dāng)他自己辭職出來做了一個公眾號的時候,每篇閱讀量100都不到。
所以,作為面試官,你要考察的是這個人是不是這塊料,而不是他過去做出了哪些成績。畢竟在沒有做背景調(diào)查時,你不能根據(jù)他的一面之詞來確定他的經(jīng)驗?zāi)晗蕖?/span>
如何判斷?其實就是天賦+影響力。天賦是你的理念,你的思維,你對這個行業(yè)的看法。而影響力,就是你自己的個人品牌。能的理念有人信么?你有你的粉絲么?你能傳播你的理論么?
通過社交媒體判斷個人品牌影響力
1)微博
首先要看的是微博帳號,他有多少粉絲?他發(fā)的都是什么內(nèi)容?是原創(chuàng)還是轉(zhuǎn)發(fā)?他有明確的定位么?如果一個作為運營的人,自己的粉絲量很少,這就存在問題。在個人品牌都做不好的時候,怎么可能做好公司的品牌?當(dāng)然品牌也是運營的一部分,雖然有些公司品牌部和運營部是兩個部門。
有人說光憑微博粉絲數(shù)量看不準(zhǔn)啊,粉絲可以購買的。但是你可以看他的內(nèi)容,看他的粉絲和他的互動。這些情況都可以判斷出他的真實影響力。
2)公眾號/博客/自媒體
有沒有自己的發(fā)聲載體?你如何表達自己的觀念?做運營,有很多干貨,你是一個學(xué)習(xí)者還是一個布道者?
這些都可以從你的公眾號、博客、自媒體中體現(xiàn)。如果搜索這個人的姓名,能出現(xiàn)很多很專業(yè)的文章,那么就再好不過了。
作為運營人員,一方面要執(zhí)行上司給定的任務(wù)目標(biāo)。另一方面也要有自己的思想。運營其實是活的,是一種行為藝術(shù)。你要通過什么方法方式去完成計劃目標(biāo),這些都是有學(xué)問的。沒人會告訴你具體的過程,這些都需要你有自己的思想,形成自己的理念。
不光是運營人員,各行各業(yè)的從業(yè)者都應(yīng)該研究好自己的業(yè)務(wù),總結(jié)出規(guī)律,通過社交媒體表達自己的觀念,讓自己成長為該領(lǐng)域的專家。
通過其他一些細節(jié)來鑒別員工
1)看穿衣打扮
衣服不一定要好看時尚,但一定要干凈精致。鞋子不能臟。這是細節(jié),也是對生活的態(tài)度。一個人對生活的態(tài)度是什么樣,對待工作也是什么樣。
穿衣打扮要和你的職業(yè)匹配。比如你是一個文案策劃之類的創(chuàng)意人員,你就不應(yīng)該穿的循規(guī)蹈矩。比如你是一個銷售,你穿著程序員的格仔衫或者T恤就不適合。如果你是一個程序員,你穿著西裝也不對。
2)言談舉止
不能太浮夸,要接地氣。作為運營,有些人喜歡夸夸其談很多高大上的東西,如果這個人拒絕很low的東西,仿佛一切在他眼里都是個low逼,這樣的人就不要用了。
其他行業(yè)也是如此,既不能高高在上,也不能太有失水準(zhǔn)。
3)微信
微信主要是看生活和情緒化,做運營必須要心智成熟,不能意氣用事,不能太情緒化。所以微信朋友圈是個鑒別人的好方法。
其他行業(yè)也是如此,人是否積極向上,是否樂觀,是否偏激,是否做事有計劃,都可以通過朋友圈來考證。
4)觀點觀念
不光是做運營,任何行業(yè)從業(yè)者都要有自己的觀點和觀念。觀點觀念其實就是認知。職場人的能力其實就是他的認知能力。如果他對這個世界的認知很膚淺,他一定不會做的很好。如果他對這個世界的認知很偏激,他也做不好。你可以試著提一些問題,看他的回答,來辨別他的認知能力。
職場人要學(xué)會用業(yè)余時間打造個人品牌
人在職場,只要不是企業(yè)的擁有者,就永遠都是打工的。想要在職場獲得晉升,就要努力成為更優(yōu)秀的人。
不論你做什么工作,都要能體現(xiàn)出自己的價值。而價值的最好體現(xiàn),就是個人品牌。
有句話叫做功夫在詩外,人的成長也通常都是在8小時之外。下班后你做的事情能決定你的未來。
所以我建議大家下班后能把自己的理念寫出來,慢慢確定你的行業(yè)影響力。這就是你的個人品牌。
畢竟,沒有人想打工一輩子。我們看現(xiàn)在很多明星企業(yè),有個共同的特征,就是公司的創(chuàng)始人或者某個業(yè)務(wù)的負責(zé)人其實遠比公司更有名氣。