為什么知乎上總是有些高人,他們回答的問(wèn)題角度跟大家十分不同,并且讓人覺(jué)得豁然開朗?為什么他們可以那么有高度呢?可能有人會(huì)說(shuō),他們之所以“有高度”,是因?yàn)樗麄儞碛懈畹拈啔v、更高的認(rèn)知、更多的知識(shí)……但是,只需要掌握幾個(gè)小技巧,也能夠?qū)⒏叨忍嵘揭话闳酥。因(yàn)槠胀ㄈ说乃季S模式都很趨同,只要找到那幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就好了。
技巧1:對(duì)問(wèn)題本身進(jìn)行質(zhì)疑
大多數(shù)時(shí)候,讓我們陷入困境的那些問(wèn)題,都不是因?yàn)槿狈ο鄳?yīng)的知識(shí),而是問(wèn)題本身隱含了思維定式。在碰到困難問(wèn)題、當(dāng)所有人都陷于解決方案本身的討論時(shí),你對(duì)問(wèn)題的一句質(zhì)疑,往往可以把所有人拉到一個(gè)他們難以企及的高度。
總結(jié)下來(lái),質(zhì)疑問(wèn)題的方法通常有幾類:
1)如果A,就能夠B嗎?
前年的時(shí)候,新聞爆出柳青得了乳腺癌,于是很多職場(chǎng)人都在討論:哎呀,我工作也挺辛苦的,怎么辦?各大公眾號(hào)也都在鼓吹:工作不要那么拼,還是身體重要。
這時(shí)候,一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題,就可以拔高你的高度:如果你們不工作,就不會(huì)癌癥了嗎?繼而你還可以思考下去:一個(gè)平常人得了癌癥,跟柳青得了癌癥,誰(shuí)更有可能活下來(lái)?答案是柳青,因?yàn)樗梢缘玫阶詈玫木戎,而你如果都沒(méi)有一份像樣的工作,可能連醫(yī)藥費(fèi)都出不起,還連累了家人。
2)有第三種可能性嗎?
皮皮現(xiàn)在做的是市場(chǎng)工作,但一直很喜歡畫畫,所以想要做插畫師。但是呢,這個(gè)職業(yè)自己沒(méi)什么積累,很難養(yǎng)活自己。所以,她糾結(jié)了很久,不知該不該辭職轉(zhuǎn)行。
這其實(shí)就是虛假的兩難選擇,因?yàn)樗耆梢杂械谌N可能性,比如,把畫畫當(dāng)做業(yè)余愛(ài)好,再比如,先小步試錯(cuò)、積累一些作品之后再轉(zhuǎn)行,又或者,她還可以去做產(chǎn)品視覺(jué)設(shè)計(jì),既能夠養(yǎng)活自己、又能夠兼顧愛(ài)好。
3)這件事情非做不可嗎?
知乎上曾有一個(gè)問(wèn)題,大意是:用什么方式可以堵住噴子的口?
這個(gè)問(wèn)題可以有很多個(gè)答案,但其中有個(gè)回答是:不是每一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)都值得參與。你在意雞毛蒜皮的勝利,就會(huì)獲得雞毛蒜皮的成就。
為什么非要跟噴子去撕逼呢?
所以,面對(duì)困境的時(shí)候,先去質(zhì)疑問(wèn)題本身,只是這一個(gè)動(dòng)作,就可以讓你高過(guò)80%的人。
技巧2:思考Why而不是What
比如說(shuō),大家都學(xué)過(guò)如何講故事了,但是,不是每個(gè)人都想過(guò)“為什么要講故事”的,你就可以問(wèn)他們“我們?yōu)槭裁匆v故事”。然后借此引出故事在溝通中所起的作用,這樣一來(lái),大家就知道什么時(shí)候應(yīng)該講什么樣的故事了。這就比他們站在更高的地方了。
再比如,我問(wèn)你:哪些崗位未來(lái)不容易被AI替代?你可能會(huì)想到一些崗位,比如按摩師等等。但是,如果我們能夠思考一下Why,你的答案會(huì)更有高度。
我們可以想:為什么AI會(huì)替代我們呢?因?yàn)橛行┕ぷ髯孉I做,性價(jià)比更高。哪些工作AI做性價(jià)比更高呢?重復(fù)勞動(dòng)、跟數(shù)字打交道的工作,等等。所以,答案就很明顯了:那些要求創(chuàng)新的、工作任務(wù)多變的、需要跟人打交道的工作,不容易被AI替代。
所以有時(shí)候,一群人陷入選擇困境的時(shí)候,你站出來(lái),只問(wèn)一句“我們?yōu)槭裁匆鲞@個(gè)”,就會(huì)很有用。
技巧3:拓寬思考角度
1980年的時(shí)候,美國(guó)的非法移民現(xiàn)象已經(jīng)非常普遍,報(bào)紙上關(guān)于這一現(xiàn)象的討論非常泛濫。那么在這種情況下,如果你是名記者,要如何在眾多報(bào)道中寫出更有高度的一篇呢?George Getschow的關(guān)于墨西哥移民的報(bào)道,引發(fā)了廣泛討論。實(shí)際上,他沒(méi)有從美國(guó)人的角度,去寫非法移民對(duì)美國(guó)的影響,而是從墨西哥的某個(gè)中部村莊來(lái)切入,揭示了墨西哥農(nóng)民對(duì)美國(guó)的態(tài)度、勞動(dòng)力過(guò)剩和失業(yè)的雙重矛盾、惡劣的生存條件等等,讓讀者立刻明白了移民現(xiàn)象背后的本質(zhì)原因。
所以,當(dāng)大家都站在某一個(gè)視角去看問(wèn)題的時(shí)候,你轉(zhuǎn)換一個(gè)視角,就能夠更有高度。
質(zhì)疑問(wèn)題、先問(wèn)為什么、切入新的角度——學(xué)會(huì)這三個(gè)技巧,可以讓你看問(wèn)題超過(guò)80%的普通人。
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