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      HR親授:六類面試經(jīng)典問(wèn)題應(yīng)答
      點(diǎn)擊數(shù):0 添加時(shí)間:2014-06-16 16:40

          應(yīng)對(duì)面試,大家最直接的擔(dān)心是:面試官會(huì)問(wèn)什么問(wèn)題?那么,到底有哪些問(wèn)題是面試官必問(wèn)的呢?面試官問(wèn)這些問(wèn)題又有什么目的呢?前程無(wú)憂網(wǎng)友“羽野新繪”身為HR有著多年招聘經(jīng)驗(yàn),他為大家解析六類面試中常問(wèn)的經(jīng)典問(wèn)題的應(yīng)對(duì)方式,增加大家的求職成功率。
        
      求職經(jīng)典問(wèn)題之一:頻繁跳槽的應(yīng)對(duì)
        對(duì)于任何一個(gè)公司而言,員工的不穩(wěn)定是最大的隱患,這不僅導(dǎo)致公司招聘成本的增加,也破壞了工作的延續(xù)性。所以在面試過(guò)程中,公司也會(huì)特別關(guān)注應(yīng)聘者的跳槽頻率。

        在無(wú)法深入了解應(yīng)聘者的情況下,一份頻繁跳槽的簡(jiǎn)歷難免給公司負(fù)面的印象。所以,怎樣在面試中彌補(bǔ)這個(gè)問(wèn)題,也就是這類求職者最需要解決和面對(duì)的了。

        我的專業(yè)是人力資源管理方面的,從專業(yè)角度來(lái)總結(jié),一般的人事都期望應(yīng)聘者向自己證明,該公司和職位就是他們最最適合的著陸點(diǎn)。尤其是某些企業(yè),特別喜歡能對(duì)公司產(chǎn)生歸屬感的人。

        所以,在面對(duì)面試官提及你頻繁跳槽的問(wèn)題時(shí),一般需要強(qiáng)調(diào)以下兩點(diǎn):
        1.承認(rèn)自己開(kāi)始在確定職業(yè)目標(biāo)上有些困難(態(tài)度上打動(dòng)對(duì)方,表明自己是很容易溝通的,并不是想象中的喜歡一走了之的無(wú)情之人),但現(xiàn)在已經(jīng)十分明確了自己的職業(yè)方向(表明自己經(jīng)通過(guò)幾次跳槽給自己定位了,今后不會(huì)發(fā)生頻繁跳槽的行為)。

        2.說(shuō)明之所以離開(kāi)之前的職位,僅僅是由于自己發(fā)現(xiàn)離開(kāi)是為了加重責(zé)任,拓寬經(jīng)驗(yàn)的方法(充分展現(xiàn)眼前的這個(gè)公司就是自己真正的歸宿)。

        當(dāng)然,每個(gè)公司有自己的策略和想法,每位人事招聘者都有自己的性格和思維,所以以上的理論只是參考,但是無(wú)論如何,都不能將之前的跳槽歸咎于之前公司或者上司同事的問(wèn)題。頻繁跳槽是會(huì)給人負(fù)面印象,但是頻繁跳槽也不是沒(méi)有機(jī)會(huì)為自己辯護(hù),關(guān)鍵在于如何說(shuō)明得合情合理,讓對(duì)方為之動(dòng)容! 
        
      求職經(jīng)典問(wèn)題之二:你還有什么要問(wèn)的嗎
        這又是面試進(jìn)行到最后一個(gè)慣常問(wèn)的問(wèn)題。以前我自己在參加很多次面試后有過(guò)這樣的想法,這個(gè)問(wèn)題仿佛就是對(duì)行刑前的死囚說(shuō):你還有什么遺言要交代的嗎。的確,如果一個(gè)讓公司一眼就看中或者在面試中自身價(jià)值被充分肯定的應(yīng)聘者來(lái)說(shuō),這樣的問(wèn)題確實(shí)很多余。公司也不會(huì)提出這樣的問(wèn)題,或者你回答暫時(shí)沒(méi)有什么問(wèn)題了也不會(huì)有事。但是,大多數(shù)應(yīng)聘者并不是那種能三分鐘入對(duì)方法眼的人,大多數(shù)應(yīng)聘者都是介于錄用或不錄用的考核途中。所以,即便面試官?zèng)]有想要淘汰你的意思,你也應(yīng)該把這個(gè)出現(xiàn)在面試最后的問(wèn)題當(dāng)作關(guān)鍵的最后一次發(fā)言機(jī)會(huì)。如果這個(gè)問(wèn)題處理得當(dāng),會(huì)給自己的面試增光添彩,力挽狂瀾。反之,則會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得你對(duì)公司和職位漠不關(guān)心,或者思維不夠靈活等等。所以,一般情況下,請(qǐng)不要回答:沒(méi)有什么要問(wèn)的了。

        那么,究竟該問(wèn)什么好呢,這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有準(zhǔn)備的情況下確實(shí)比較棘手。一般來(lái)說(shuō),公司情況介紹、職位介紹等比較普通的問(wèn)題面試官會(huì)在面試過(guò)程中說(shuō)明。但是,又不能直接了當(dāng)?shù)貑?wèn)一些諸如工資福利帶薪休假等很唐突的問(wèn)題。還是那句話,問(wèn)的問(wèn)題要圍繞著這家公司,要讓對(duì)方覺(jué)得你很關(guān)心、很關(guān)注公司。

        下面列舉一下我自己在過(guò)去的面試中總結(jié)的“最后一問(wèn)”,以供大家參考。
        1.貴公司的主打產(chǎn)品是什么?主要涉及的領(lǐng)域是什么?(面對(duì)公司產(chǎn)品涉及面較廣的情況下)
        2.貴公司在中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)發(fā)展的前景如何?(針對(duì)外企,尤其是剛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的)
        3.貴公司的總公司和出資方是哪些公司?
        4.貴公司現(xiàn)在有多少員工?有多少辦事處或工廠?
        5.貴公司有無(wú)針對(duì)新人的培訓(xùn)計(jì)劃,具體是什么?
        6.貴公司接下來(lái)幾年的發(fā)展目標(biāo)是什么?
        7.這個(gè)職位工作內(nèi)容,以及報(bào)告對(duì)象是誰(shuí)?
        8.貴公司的企業(yè)文化如何?
        以上等等,其實(shí)這些只是參考,各位自己還可以總結(jié)很多問(wèn)題,在最后只要提出兩三個(gè)問(wèn)題就算安全過(guò)關(guān)了。如果在之前做好功課,能和對(duì)方就某個(gè)問(wèn)題探討甚至提出有見(jiàn)地的意見(jiàn)和建議,那么可以說(shuō)就是非常完美了。
        
      求職經(jīng)典問(wèn)題之三:你找了多久工作
        有些公司特別喜歡問(wèn)一個(gè)問(wèn)題,你在本次求職中至今找了多久的工作。這本是一個(gè)無(wú)所謂對(duì)錯(cuò),可以實(shí)事求是回答的問(wèn)題。但是,許多面試官都認(rèn)為,一個(gè)人找工作的時(shí)間越長(zhǎng),就越表明別人不愿意雇傭他(從而說(shuō)明這個(gè)人自身有缺點(diǎn))。所以,比較聰明的應(yīng)聘者面對(duì)這樣的問(wèn)題都會(huì)回答剛剛開(kāi)始找。我也希望,所有在職中的應(yīng)聘者都能夠這么回答。至少,這是一個(gè)比較保險(xiǎn)沒(méi)有壞處的回答方式。

        當(dāng)然,有些應(yīng)聘者確實(shí)離職了很久,又沒(méi)有正當(dāng)?shù)睦碛扇ヌ氯,所以很久也沒(méi)有找到工作的事實(shí)就很難掩蓋了。所以,這樣的情況下,不要硬撐著去編造“離職后我去旅游了,然后又回老家休息了幾個(gè)月,這是我面試的第一家公司”之類的謊話(稍有經(jīng)驗(yàn)的面試官一眼就能看穿),而是去表達(dá)自己迫切想進(jìn)入這家公司的愿望。應(yīng)聘者要告訴面試官的信息是,雖然找了很久工作,但是自己始終想要實(shí)現(xiàn)自己的理想和價(jià)值,之前參加的一些面試也許并不適合自己,而現(xiàn)在則找到了真正合適的職位。希望能有表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。當(dāng)然,這類問(wèn)題對(duì)你的人品以及日后的工作并沒(méi)有什么影響,基本只是面試時(shí)的一些表面問(wèn)題。所以應(yīng)聘者甚至可以說(shuō)自己已經(jīng)拿到了offer,但是考慮再三,還是放棄了,想尋求更適合自己的空間等等。不過(guò),需要注意的是,即使現(xiàn)在手頭真的已經(jīng)獲得了別家的offer,也不要以此來(lái)威脅公司。
        
      求職經(jīng)典問(wèn)題之四:你是否想過(guò)進(jìn)入公司管理層
        其實(shí)這個(gè)問(wèn)題本來(lái)我也沒(méi)有考慮到,但是最近我的一些朋友在面試過(guò)程中屢屢遇到這樣的問(wèn)題,并且來(lái)與我探討,這點(diǎn)引起了我的注意。

        本來(lái)管理層這個(gè)概念對(duì)于剛畢業(yè)或者工作不久的人來(lái)說(shuō)是很遙遠(yuǎn)的,但是現(xiàn)在的公司往往有意無(wú)意會(huì)問(wèn)你這樣的問(wèn)題:你是否愿意將來(lái)成為公司管理層的一員?其潛臺(tái)詞就是:你是否愿意在這個(gè)公司長(zhǎng)期發(fā)展,為公司奉獻(xiàn)一生。

        這個(gè)問(wèn)題又是一個(gè)兩難問(wèn)題。如果給出肯定的答案,則顯示了你的雄心勃勃,關(guān)注職業(yè)進(jìn)展,并且表現(xiàn)得有規(guī)劃有信心,但是如果應(yīng)聘的職位無(wú)法提供廣闊的晉升空間呢?那么這樣的回答顯然會(huì)令雙方都很尷尬。如果回答是否定的,則預(yù)示你是一個(gè)以穩(wěn)步發(fā)展為目標(biāo)的人,如果這個(gè)公司競(jìng)爭(zhēng)激烈,那么你的這種回答無(wú)疑將導(dǎo)致你直接出局。

        那么,怎樣妥善地回答呢。還是兩個(gè)大原則:第一,要充分了解公司,知己知彼,百戰(zhàn)不殆,根據(jù)公司和職位的需要和發(fā)展?fàn)顩r來(lái)對(duì)應(yīng)這個(gè)問(wèn)題。第二,面試這種充滿博弈的問(wèn)題,不要說(shuō)死,回答要有回旋余地。

        其實(shí),這個(gè)問(wèn)題無(wú)論回答是或者否,都無(wú)所謂對(duì)與錯(cuò)。你可以簡(jiǎn)潔地這樣回答:首先我非常關(guān)心的職業(yè)發(fā)展,我也想要去承擔(dān)更多的責(zé)任,但是現(xiàn)在當(dāng)務(wù)之急是做到目前的工作,我想經(jīng)過(guò)幾年的努力,我也可以更好地為公司貢獻(xiàn)自己的力量。

        諸如此類的回答,既表達(dá)了自己剛進(jìn)公司,無(wú)意去進(jìn)行勾心斗角的爭(zhēng)斗,也勾勒出自己將來(lái)一個(gè)發(fā)展的框架和努力的方向,從而能夠更好地把這個(gè)問(wèn)題過(guò)渡過(guò)去。
        
      求職經(jīng)典問(wèn)題之五:關(guān)于出差、加班和遷居
        “你愿意出差嗎?”、“你愿意加班嗎?”、“你愿意重新遷居嗎?”

        這樣的問(wèn)題是不是一直被問(wèn)到?有些公司或職位由于業(yè)務(wù)關(guān)系需要加班、出差,或者應(yīng)聘者家離公司很遠(yuǎn),那么公司就會(huì)對(duì)應(yīng)聘者產(chǎn)生這方面的顧慮。

        當(dāng)然,沒(méi)有多少人喜歡一個(gè)月內(nèi)三周都在出差,但是有些工作確實(shí)有這樣的需求。我們不能認(rèn)為公司或職位不好,只是每個(gè)職位都適應(yīng)不同的人群。尤其是在大環(huán)境不好的情況下,我也一直認(rèn)為,有時(shí)候應(yīng)該避實(shí)就虛,選擇一些比較辛苦(指出差多或者加班多的工作,當(dāng)然是指有正常需要的出差和加班)的工作,或者到一些偏遠(yuǎn)的地方工作。這不表示你低人一等,只是說(shuō)明你更好地去利用了工作的機(jī)會(huì)。

        回到這個(gè)問(wèn)題,我建議的回答方式是先承認(rèn)這確實(shí)是很辛苦的,但是自己能夠想盡辦法克服,畢竟自己喜歡的是這個(gè)公司和職位,并不太在意出差、加班和工作地點(diǎn)偏遠(yuǎn)等。

        當(dāng)然,這里面還有一個(gè)注意點(diǎn)。人力資源學(xué)認(rèn)為,面試時(shí)越是具有淘汰性條件的關(guān)鍵性問(wèn)題,越是容易被放到前面來(lái)問(wèn)。所以,關(guān)于出差、加班和遷居的問(wèn)題如果早早被擺上了臺(tái)面,說(shuō)明公司真的是有這方面需要,如果你真的很厭倦出差、加班,或者無(wú)法適應(yīng)上班路途遙遠(yuǎn),那么你可以放棄這份工作。如果這類問(wèn)題是在面試進(jìn)行到一定階段而被隨意地問(wèn)及一下,那我的理解是,公司只是想要考察應(yīng)聘者,或者說(shuō)出差和加班等還有調(diào)整的余地。

        所以,關(guān)鍵還是自己要把握好回答的分寸。
        
      求職經(jīng)典問(wèn)題之六:你何時(shí)可以開(kāi)始工作
        面試進(jìn)入最后階段,如果應(yīng)聘者給公司留下很好的印象,或者還在公司考慮范圍之內(nèi),公司一定會(huì)問(wèn)這樣的問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)是讓你接近成功的問(wèn)題了,不過(guò)有時(shí)候就是在最后的關(guān)頭,要更加小心地應(yīng)對(duì)。

        一般情況下,已經(jīng)離職的人可以馬上開(kāi)始工作,而在職的人需要先辭去原先的工作。我國(guó)勞動(dòng)法規(guī)定,在勞動(dòng)合同生效期間,勞動(dòng)者需要解除勞動(dòng)合同,必須提前30天以書面形式向用人單位提出。這其實(shí)是對(duì)用人單位進(jìn)行的保障,使他們有充裕的時(shí)間進(jìn)行工作的交接和延續(xù),并尋找其他替代者。不過(guò),當(dāng)你被新的公司錄用的時(shí)候,新公司肯定是希望你能盡早上班的。也許,你可以以各種理由立即或者僅用兩周就離開(kāi)原來(lái)的公司,但我還是認(rèn)為,無(wú)特殊情況下,在職人員在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí),還是說(shuō)明需要一個(gè)月才能來(lái)上班比較好。一來(lái),現(xiàn)在是有工作,并不會(huì)讓你蒙受經(jīng)濟(jì)損失,二來(lái),一般的公司更喜歡穩(wěn)定而負(fù)責(zé)的人。如果你匆忙拋棄原來(lái)的公司,將來(lái)也可能以同樣的方式對(duì)待新的公司,這點(diǎn)會(huì)讓新公司不安。

        然后來(lái)說(shuō)一下離職者。前面已經(jīng)說(shuō)了,離職者一般可以馬上上班,但是任何人在找到工作后,都喜歡在緊張的面試過(guò)程和更緊張的新工作之間給自己安排一個(gè)緩沖期。離職者找到新工作后,可能需要休息幾天,或出門旅游,或者可能想去解決一些之前沒(méi)有做的私事。這可以理解,并且無(wú)可厚非。但是,如果真的這樣回答的話,會(huì)讓面試官覺(jué)得,你將自身的需要置于公司利益之上了。所以最佳的回答還是隨時(shí)能上班,服從公司的安排。即使你真的想放松幾天,也可以以一些客觀理由來(lái)推脫,比如需要在公司附近找房子,需要幾天時(shí)間等。

        最后,再說(shuō)下最不好的回答方式,那就是不確定什么時(shí)候能上班。不管有什么樣真實(shí)的理由,這樣的回答都讓人覺(jué)得很疑惑。既然你想要來(lái)從事這份工作,為何不能回答這么明顯的問(wèn)題呢。更可怕的事就是,這個(gè)問(wèn)題讓面試官聯(lián)想到你其實(shí)是不確定是否接受這份工作,也許你還在外面參與其他的面試吧。從而也讓面試官對(duì)你產(chǎn)生負(fù)面的信任危機(jī)。