辭退員工的權利有多種,但是在長期為企業(yè)提供顧問服務的過程中,遇到最多的一種辭退是員工不勝任工作。當員工的工作表現(xiàn)不佳,能力不夠時,企業(yè)才會考慮辭退員工。但是在這個辭退過程中,經(jīng)常會發(fā)生爭議。企業(yè)說員工不勝任工作,員工說自己的能力符合公司要求,兩者之間對是否不勝任工作達不成一致性的意見,從而發(fā)生爭議。而一旦發(fā)生爭議,員工是否不勝任工作,其舉證責任在于公司,所以最終是要求公司拿出確鑿的證據(jù)來證明,員工確實不勝任工作。那么,哪些證據(jù)可以證明員工不勝任工作呢?
哪些證據(jù)可以證明員工不勝任工作呢?
1. 案例:銷售業(yè)績團隊倒數(shù)第一名,是否不勝任工作?
王小姐是一家房地產銷售公司一銷售項目的員工,兩個月內,王小姐的銷售量都居于團隊倒數(shù)第一名,但是每個月都能成交兩單。公司認為王小姐的銷售業(yè)績不符合公司要求,按照末位淘汰制的法則,對王小姐進行了辭退。王小姐認為自己的銷售業(yè)績雖然不佳,但是工作努力積極,而且每個月皆有成單,在此情況下,不應該屬于不能勝任工作的情況,遂提出仲裁申訴,要求撤銷辭退,繼續(xù)履行合同。
仲裁結果:
撤銷辭退決定,繼續(xù)履行合同。
末位淘汰制,不完全符合不勝任工作的辭退理由。末位,只能說明員工的銷售業(yè)績是最差的,但是團隊表現(xiàn)最差,跟不勝任工作是兩個不同的概念。對于銷售人員來說,定銷售指標,并進而規(guī)定完不成銷售指標者,屬于不能勝任工作。有了這樣的規(guī)定之后,才能依據(jù)員工的銷售量,對比銷售指標,從而認定員工是否屬于不勝任工作的情況。單純地依據(jù)員工的銷售量最差,是不能一步得出員工不勝任工作的結論的。
2. 案例:一次不參加會議,是否屬于不勝任工作?
李小姐是一家物業(yè)公司的副總,一年來工作盡心盡力。2008年初,公司高層招開重大會議,李小姐因為私事未能出席,引起公司總裁的不滿,經(jīng)公司高層決定,以不勝任工作為由,對李小姐予以了辭退。李小姐十分憤怒,提出仲裁,要求繼續(xù)履行合同。最終李小姐獲得了五十萬元的賠償。
分析:本案中對李小姐不勝任工作的認定,就十分地隨意和不負責任。員工不勝任工作,是員工的工作表現(xiàn)不符合工作崗位的要求,不能達到該工作崗位所要求達到的目標,或者其工作能力不能完成核定的工作任務。本案中李小姐一次沒有參加會議,無論如何也構不成不勝任工作,所以公司最終高額賠償,也是因為自己的隨意行為而需要付出的代價了。
3. 案例:工作中弄虛作假,是否屬于不勝任工作?
王小姐屬于一醫(yī)藥代表,在自己的銷售報表中,為了獲得高額的傭金,進行了虛假的陳述。在獲得傭金之后,這一行為被公司審計出來了。公司認為王小姐作為醫(yī)藥代表,采取這種行為侵害了公司的利益,遂以王小姐不勝任工作為由,對其進行了辭退。王小姐不服,申請仲裁。最終仲裁裁決王小姐的行為違犯了職業(yè)道德,雖然不屬于不勝任工作的表現(xiàn),但是其行為本身失去了作為醫(yī)藥代表的意義,損害了公司的利益,故裁決公司的辭退行為固然對王小姐的行為性質認定錯誤,但辭退行為并無不當,從而駁回了王小姐的申訴,維持了公司的辭退行為。
分析:本案中王小姐的表現(xiàn)明確屬于一種欺詐公司的行為,而且其欺詐的目的在于侵占公司的財產。這種行為屬于一種嚴重違紀的行為,公司在規(guī)章制度中,應當將這種行為定性為一種嚴重違犯公司規(guī)章制度的行為,并進而約定辭退的權利。
這樣的話,發(fā)現(xiàn)這種行為,辭退員工是不需要付經(jīng)濟補償金的。但是如果認定這種行為屬于不勝任工作的行為,則辭退之后還需要向員工支付經(jīng)濟補償金。所以本案中,公司在認定王小姐行為性質時,確實存在一定的失誤。所幸仲裁裁決還是本于實際情況,支持了公司的行為。綜論:
不勝任工作,作為一種對員工工作行為表現(xiàn)的認定,需要公司盡到自己的舉證責任。這種舉證責任,不能通過其直接上級的口頭認定得出結論,而需要有具體的規(guī)定、具體的工作表現(xiàn),甚至具體的數(shù)字來認定才行。
員工被辭有什么經(jīng)濟補償
具體來說,不勝任工作的認定結論,需要以下幾個方面的支持:
1、公司的規(guī)章制度規(guī)定
公司在規(guī)章制度中,應當對不勝任工作這一個模糊性的法律概念,基于自己公司的實際情況,作出細致性地表述,要具體羅列出哪些行為屬于不勝任工作的工作表現(xiàn),有了這個,對于后期對不勝任工作的認定,會有很大的幫助。
2、對員工的考核結論
不勝任工作,需要有對員工的考核結論作為依據(jù)。而且這一考核結論需要向員工進行告知方可。沒有告知的考核結論是沒有法律效力也沒有證明效力的。員工可以不認可考核結論,但是公司不能不告知員工考核結論。
3、員工工作表現(xiàn)的具體羅列
對于員工不勝任工作這一結論,需要從員工的工作表現(xiàn)中進行具體體現(xiàn)。所以公司要對員工的工作表現(xiàn)作一個概括性的表述,這一表述要體現(xiàn)出員工的哪些行為,使公司認為不能勝任工作。這些工作表現(xiàn)無需員工認可,但是公司應當進行總結,以求在后期仲裁或者溝通的過程中,使公司的不勝任工作這一結論,能夠有足夠的實際表現(xiàn)支持。
4、員工的主管表述
這一證據(jù)雖然不足以作為憑據(jù),卻可以影響中立者對員工工作表現(xiàn)的判斷。
5、客戶的投訴記錄
員工工作不能勝任工作時,一般情況下,也會受到客戶的投訴。對于這些投訴記錄,公司需要保存完整,以備證據(jù)之用。