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11月8日，是立冬過后的第一日，南方油城茂名似乎還停留在夏末秋初時節(jié)，絲毫沒有冬天的氣息。早晨，沐浴著徐徐清風和溫暖的陽光，筆者來到位于茂名市雙山二路的茂名信鑒電子科技有限公司（下稱信鑒科技）采訪公司總經(jīng)理龍永輝。
來之前早就聽說信鑒科技是一家年輕的公司，成立短短4年，就取得了一系列好成績，投資的項目得到了國家和省市政策支持。然而在穿過公司大廳時，筆者還是有點吃驚：只見大廳里全是清一色的青年男女，他們朝氣蓬勃，忙碌而有序。這不禁讓人更加好奇：到底是怎樣的掌舵人能夠帶領如此年輕的團隊取得這一系列驕人的成績？
初見龍總，筆者第一反應就是“哇，這個老總好帥！”他三十歲出頭的樣子，將近一米八的個子，身穿白襯衣、黑西褲，全都筆挺筆挺的，顯得干凈利索。如果不是聽其介紹，筆者很難想象擁有信鑒科技總經(jīng)理、茂名民營企業(yè)商會執(zhí)行會長兼秘書長等眾多頭銜的龍永輝，竟然是專項運動員出身。
“我以前是練散打的國家一級運動員，從湖南體院轉(zhuǎn)業(yè)后到湖南女子大學任教，當了一年的體育老師。當時學校里基本都是女生，我在里面算是‘熊貓級’的人物�！饼埧傂χf。
龍總是廣州人，出于家庭的考慮，2001年他戀戀不舍地離開了湖南，調(diào)回到廣州市總工會下屬的培訓學校繼續(xù)從事教育工作。在學校里，他一方面負責大學教育，另一方面針對社會人員進行培訓，還負責全省電子行業(yè)技能鑒定業(yè)務。當時，計算機培訓開展得熱火朝天，在社會上廣受歡迎。龍總敏銳地察覺到：信息化是未來的發(fā)展趨勢，投身這一領域必將大有作為。
機會總是留給有準備的人。不久，廣東省信息產(chǎn)業(yè)廳（現(xiàn)廣東省經(jīng)濟和信息化委員會）也開始大力推廣信息化，扶持高新科技企業(yè)。龍總抓住這一機遇，與廣東省信息產(chǎn)業(yè)廳開展合作，承建了勞務信息化項目。也正是參與這個項目，他結(jié)識到了各地市信息化方面的領導。2008年，龍總創(chuàng)辦的廣州信鑒電子科技發(fā)展有限公司茂名分公司正式落戶茂名。
2009年，分公司轉(zhuǎn)成全資子公司，更名茂名信鑒電子科技有限公司。2011年，公司股改變成自然人持股公司。
從運動員到公司老總，這是一個很大的跨越。在龍總看來，這個跨越很有意思，體育精神讓他在日常的公司管理工作中受益匪淺。
“體育運動講究的是精、氣、神，多年的運動生涯讓我學會了堅持，培養(yǎng)了我吃苦耐勞和勇于拼搏的精神，讓我時刻保持著力爭上游的信念，還給我?guī)砹藦妷训纳眢w，讓我有了‘革命’的本錢�？偟膩碚f，體育塑造了我這個人，讓我擁有很多好的品質(zhì)，這些品質(zhì)對于一個創(chuàng)業(yè)者而言，都是非常必須和重要的。無論是做企業(yè)還是做工作，第一關鍵還是做人。只有學會了做人才能把事做好，只有把事做好了，才能把事業(yè)做好，人是最根本的。”龍總說。
龍總認為，做事就是找方法，可以通過日后的學習慢慢積累經(jīng)驗。而做事業(yè)講求團隊精神，要用個人魅力去凝聚一個團隊才行。所以說成就一份事業(yè)，不在于學習什么專業(yè)，最關鍵還是要把人做好。
眾多中小企業(yè)成立之初，都面臨著資金短缺和項目難找的問題，而信鑒科技因為自身擁有良好的資源，在資金和項目方面進行得比較順暢，最大的難題就是人才匱乏。
“2011年時，公司完成股改并重組團隊，當時我和公司副總經(jīng)理林智偉到處招人，好不容易才招到4個比較合適的員工。隨后兩年，我們一邊到廣州等地挖人，一邊發(fā)掘本土人才，才有了今天這個團隊。員工最多的時候，公司人員規(guī)模達到了40多人，這是非常不容易的。因為茂名的中高端人才外流太嚴重了，無論是管理的、技術的還是銷售方面的……主要外流到珠三角地區(qū)和其他發(fā)達城市去了�！敝赃@么說，龍總是有事實依據(jù)的。他說：“公司在服務客戶的過程中了解到一些數(shù)據(jù)，每年一到過年的時候，茂名的移動信號就會激增200多萬，這說明什么？說明很多人過年回到了茂名，說明至少有180萬的青壯年、中高端人才外流出去了。”
“在茂名做企業(yè)，人才是企業(yè)立足的根本，是企業(yè)最寶貴的資源�！饼埧傄辉購娬{(diào)。面對如何解決茂名中高端人才外流嚴重、本地企業(yè)難以吸納人才的局面，他也有自己獨到的見解。
“我最希望的是‘政府搭臺，企業(yè)唱戲’。事實上，信鑒科技正在開辦中小企業(yè)公共服務平臺，上面就有人才服務這一塊。不過，我希望政府可以專門組織中小企業(yè)召開一些面向中高端人才的招聘會。但這個招聘會不是說只在本地宣傳這么簡單，更關鍵是面向人才外流城市的宣傳。本地宣傳可以讓他們的親朋好友向他們傳遞一個信息：茂名本地正在吸納中高端人才。而政府應該組織各中小企業(yè)前往深圳、珠海、廣州、東莞等茂名外流人才比較集中的地方開展大型招聘會，將好的人才引流回茂名。因為經(jīng)濟要發(fā)展，人才是支撐。沒有人才就沒有創(chuàng)新，沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展。新的管理理念、新的經(jīng)營模式，這些都需要通過人才的引流，注入回茂名的企業(yè)，激發(fā)茂名經(jīng)濟的發(fā)展�！饼埧傉f。
從2009年成立全資子公司到如今的信鑒科技，短短4年多的時間里，公司借力政府的政策支持，先后投資運營了3個項目，龍總帶領團隊先后承建了茂名城鄉(xiāng)一體化農(nóng)村綜合服務項目（國家試點項目）、廣東山區(qū)信息化、廣東省信息興農(nóng)工程二期、茂名市信息興農(nóng)工程、茂名市中小企業(yè)公共服務平臺等一系列國家、省市支持項目，開通運營了城鄉(xiāng)門戶網(wǎng)與折扣商城、農(nóng)資聯(lián)盟網(wǎng)，兼并了茂名資訊網(wǎng)，建立起了城鄉(xiāng)一體化的綜合服務體系，推動了茂名信息化建設的進程，為興農(nóng)惠民做出了重要貢獻。龍總認為這些輝煌成績的背后，離不開企業(yè)不斷提升服務理念和加強文化建設的舉措。這對于其他的中小微企業(yè)而言，是有很大的借鑒意義的。
“不管是傳統(tǒng)企業(yè)，還是高新科技企業(yè)，都應該樹立這樣的服務理念：圍繞市場的需求、用戶的需求去提供產(chǎn)品或服務，一定要重視用戶的體驗�！饼埧偱e了一個例子：“以快遞業(yè)為例，以前寄收快遞，我們都要親自到郵局去，消耗時間長，價錢也貴，非常不方便。后來民營快遞公司出現(xiàn)，一個電話就能實現(xiàn)門對門、人對人的快遞服務，時間縮減了，價錢也便宜，非常便捷，這就是后來為什么民營快遞公司要超過郵局的原因，也是重視用戶體驗的結(jié)果。我們做信息化也一樣，只有按照客戶的實際需求去設置服務的整個過程和結(jié)果，讓客戶有看得見、摸得著的體驗過程和結(jié)果，才能產(chǎn)生價值�！�
除此，重視人才的培養(yǎng)和企業(yè)文化建設，是龍總意圖將企業(yè)做大做強的野心的最大體現(xiàn)，這也恰恰是一些中小企業(yè)發(fā)展過程中最容易忽視的部分。
目前，信鑒科技每周都會召開大腦碰撞交流會，由公司各負責人與員工分享思想；不定期邀請一些專業(yè)人士來為各部門人員進行職業(yè)培訓；公司第二屆羽毛球比賽也正如火如荼地進行著……龍總認為，企業(yè)核心架構(gòu)的人才通常不是從社會上隨便招聘來的，而主要是通過內(nèi)部培育起來的。因為招進來的人不一定就符合公司發(fā)展的需要，還要進行一系列的考核、培訓、學習，不斷提升員工的綜合素質(zhì)。同時，企業(yè)在不同的階段要找準自己的定位，例如企業(yè)在5到10人的規(guī)模時，可能依靠老板的個人魅力，就可以維持團隊運作了。在人員到達四五十人時，單憑老板的個人魅力已經(jīng)不行，必須建立相應的管理制度。等到人員到達100人以上時，管理制度就只是一個輔助功能，最重要的還是改變員工的思維方式。茂名本土的一些中小企業(yè)太過于墨守成規(guī)，沒有競爭的意識和發(fā)展的眼光，市場很沉寂，這是很危險的。一旦外來企業(yè)進入，有了強大的競爭對手，本土企業(yè)就很難存活下來。中小企業(yè)必須要重視人才的培養(yǎng)和企業(yè)文化的建設，以解決思維問題，用創(chuàng)新的思維、競爭的意識和發(fā)展的眼光去邁過發(fā)展過程中的每一道門檻。
國家有中國夢，信鑒科技也有信鑒夢，那就是“為社會培育出11位杰出的企業(yè)家”。對此，龍總解釋說，11位只是虛指，本質(zhì)就是要培育更多的企業(yè)家。當筆者問到：“公司有信鑒夢，那么您個人的夢想是什么？公司未來的發(fā)展目標是什么？”龍總顯得有些嚴肅，話語也慢了下來。
“信鑒科技雖然在2009年就成立了，但是真正發(fā)展起來還是從2011年開始的。之前，我們對公司的統(tǒng)籌、執(zhí)行等方面不是很到位，失去了很好的三年�，F(xiàn)在，我們運營著農(nóng)資聯(lián)盟網(wǎng)、茂名資訊網(wǎng)、中小企業(yè)公共服務平臺三大板塊，就是要建立城鄉(xiāng)一體化的綜合服務體系，形成核心業(yè)務，提供平臺讓人才去發(fā)揮。這是一個項目孵化的過程，依托信鑒科技這個平臺，不斷衍生出新的項目。讓更多的人通過我們這個平臺得到更好的發(fā)展。這是公司未來的發(fā)展目標，是信鑒夢，也是我個人的夢想�！饼埧傉f。
信鑒科技是人才的服務平臺，共贏是信鑒服務人才的終極目標。就像企業(yè)宗旨所述的那樣“致力于中國的信息化建設，追求個人與社會共同發(fā)展”，龍總的個人夢想和信鑒夢是密切結(jié)合的。他說，只有將個人夢想和公司夢想有機融合在一起，企業(yè)才能更好地發(fā)展下去。他希望自己在實現(xiàn)個人夢想的同時，可以帶動更多的人去創(chuàng)業(yè)，去實現(xiàn)夢想。
指導單位：茂名市工業(yè)和信息化局
主辦單位：茂名市中小企業(yè)服務中心
服務運營單位：茂名易商企業(yè)服務科技有限公司
