通信服務(wù)
（一）簡介
通信服務(wù)版塊主要是面向有通信服務(wù)需求的中小企業(yè)提供的一種服務(wù)渠道。需通信服務(wù)的企業(yè)也可在平臺發(fā)布通信服務(wù)相關(guān)需求、咨詢等，服務(wù)提供商則根據(jù)平臺推送的企業(yè)服務(wù)需求、咨詢等進行代通信服務(wù)業(yè)務(wù)開展。
（二）通信服務(wù)應用對象
1.通信服務(wù)提供商——中國電信、中國移動和中國聯(lián)通運營商
2.通信服務(wù)應用服務(wù)范圍—中小企業(yè)內(nèi)有通信服務(wù)需求的企業(yè)
（三）管理通道
1.平臺管理功能
對需要通信服務(wù)的中小企業(yè)提供幫助、咨詢、解答等服務(wù)；
2.通信服務(wù)提供商管理功能
對中小企業(yè)在通信服務(wù)業(yè)務(wù)和服務(wù)過程中所遇到的咨詢、需求和幫助中享有查看和回復處理權(quán)。
（四）通信服務(wù)版塊簡介
1.服務(wù)通道
為用戶提供一個全方位的服務(wù)通道，包括通信服務(wù)前期的服務(wù)幫助、在線咨詢，以及根據(jù)自身對通信服務(wù)的需求發(fā)布，服務(wù)過程中的進度查詢和服務(wù)信息的訂制。
2.行業(yè)動態(tài)
全方位為用戶提供最新最全的行業(yè)資訊信息，多角度分析行業(yè)資訊，追蹤最新行業(yè)動態(tài)，幫助用戶把握機會，創(chuàng)造商業(yè)價值。
3.社會責任
展示通信服務(wù)提供商對社會貢獻、公益性活動的各種資訊，從而提高企業(yè)形象。
4.解決方案
平臺將在解決方案內(nèi)提供以往一些服務(wù)機構(gòu)在某些問題上的解決措施和做法，用戶可以根據(jù)自身遇到的問題選擇合適的解決方案，以作借鑒。
5.企業(yè)需求
用戶可根據(jù)自身發(fā)展和經(jīng)營中所遇到通信服務(wù)需求，向在此平臺發(fā)出需求信息，平臺通信服務(wù)提供商相關(guān)人員會在第一時間為用戶解答。
6.推薦產(chǎn)品
為通信服務(wù)提供商提供產(chǎn)品宣傳平臺，通信服務(wù)提供商可在此平臺上進行企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的宣傳和推介。
7.推薦服務(wù)
為通信服務(wù)提供商提供對中小企業(yè)可提供的各種服務(wù)進行推薦。
8.服務(wù)機構(gòu)推薦
為通信服務(wù)提供商提供了一個企業(yè)的展示平臺，通信服務(wù)提供商可在此平臺上進行企業(yè)宣傳。
9.快速解答
為用戶與通信服務(wù)提供商提供一個互動交流的平臺，用戶可在該平臺上就某個問題進行與能信服務(wù)提供商展開交流互動。
